Pemilik GAC Didengar Tiap Tiga Bulan, Keluhan Dijanjikan Tuntas dalam Empat Hari

JAKARTA – Kepuasan pemilik Kendaraan Pribadi sering ditentukan setelah kendaraan keluar dari dealer. GAC Indonesia memilih menguji layanannya di depan pemilik: keluhan didengar langsung dengan target selesai dalam empat hari.

Janji itu disampaikan dalam program GAC Listens: Your Journey, Our Care di The Terrace Senayan Resto, Jakarta Pusat, Sabtu (17/10/2026).

Forum ini menjadi wadah dialog antara GAC Indonesia dan pemilik kendaraan untuk menyampaikan masukan, membahas kendala, serta memperoleh informasi produk dan layanan purnajual. Pertemuan direncanakan rutin setiap tiga bulan.

”Kami tidak hanya ingin mendengarkan masalah, tetapi Bahkan memastikan setiap masukan mendapatkan perhatian dan ditindaklanjuti secara jelas serta bertanggung jawab. Bagi kami, kepercayaan dibangun melalui tindakan nyata,” ujar CEO GAC Indonesia Andry Ciu.

Empat Pilar, Satu Target

Tim After Sales GAC Indonesia memeriksa kendaraan pelanggan dalam program GAC Listens: Your Journey, Our Care. Identifikasi dan pemeriksaan menjadi langkah awal sebelum penanganan dijelaskan. Foto: GAC Aion

Layanan ini bertumpu pada empat pilar: We Listen, We Explain, We Empower, dan We Stay With You.

Artinya mendengar, menjelaskan secara transparan, Mendukung pelanggan memahami kendaraan, dan memastikan tindak lanjut.