Jakarta, CNN Indonesia —
Telkomsel Menyediakan penjelasan terkait masa aktif paket internet bulanan yang hanya 28 hari seperti durasi bulan Februari.
Menurut pantauan CNNIndonesia.com pada Rabu (22/1), salah satu paket Telkomsel, Disebut juga Super Seru Menyediakan masa berlaku 28 hari alih-alih 30 hari seperti paket bulanan lainnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Merespons masalah ini, GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel Benny Hamdan mengatakan opsi paket tersebut menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
“Jadi kan memang ada yang kami sesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sih, kurang lebih itu,” ujarnya, Rabu (22/1).
“Itu kalau masalah waktu dan seterusnya itu menyesuaikan dengan customer behaviour aja, enggak lebih dari itu biasanya,” imbuhnya.
Ketika ditanya apakah semua paket bulanan Berencana diubah durasinya, Benny mengatakan keputusan tersebut Berencana melihat permintaan pasar terlebih dulu. Menurutnya, semua operator Berencana menjadikan permintaan pasar sebagai acuan dalam penawaran paket-paket penjualan.
“Ya kita lihat nanti lah, tergantung demand dari market. Kalau itu sangat dinamis,” katanya.
“Saya pikir semua operator Bahkan Berencana lakukan hal yang sama,” tambahnya.
Ia menambahkan perilaku belanja setiap pelanggan berbeda-beda, ada yang sebulan membeli paket satu kali, tetapi ada Bahkan yang dua kali.
“Jadi memang Berulang kali itu menyesuaikan kebutuhan pelanggan sih, semua yang dikerjain sama Telkomsel, kurang lebih gitu,” katanya.
(lom/dmi)
[Gambas:Video CNN]
Sumber Refrensi Berita: CNNINDONESIA
