Jakarta, CNN Indonesia —
Sebuah video di platform TikTok yang menampilkan seorang penumpang pesawat berdebat dengan pramugari maskapai Batik Air ramai dibicarakan warganet dan menjadi viral.
Dalam rekaman itu, pramugari tampak mengenakan atribut maskapai Batik Air, berikut tagar unggahan video Bahkan bertuliskan nama perusahaan penerbangan yang berasal dari Malaysia tersebut.
Video yang dibagikan oleh pengguna dengan nama akun @fegiegie merekam seorang penumpang dan pramugari yang saling berteriak dalam bahasa Inggris. Dalam keterangan unggahan, tertulis penumpang enggan mengenakan sabuk pengaman sehingga ditegur.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Merasa terpojok, penumpang itu tak terima dan balik memarahi pramugari dengan nada tinggi. Penumpang yang diketahui seorang ibu bersama dengan anaknya itu meminta pramugari untuk berhenti menunjuk-nunjuk wajahnya.
Sementara itu, sang pramugari membalas, “Berhenti berteriak kepada saya”. Setelahnya, penumpang masih membalas dengan nada yang lebih tinggi dan berkata bahwa pramugari tersebut yang memulai pertengkaran dengannya.
Pramugari berusaha menjelaskan bahwa prosedur keamanan yang Sebelumnya ditetapkan, salah satunya memasang sabuk pengaman ketika pesawat hendak terbang, ialah untuk memastikan keselamatan penumpang. Bertolak belakang dengan, penumpang tersebut kukuh dan berkata tak peduli.
Dari sudut pandang yang dibagikan penumpang lainnya, pesawat membutuhkan waktu yang lebih lama untuk bisa melakukan penerbangan karena insiden tersebut.
Akun @monkueen membagikan kelanjutan dari peristiwa itu. Ia bercerita penumpang wanita yang bermasalah tersebut Pada Akhirnya dijemput oleh petugas bandara dan diturunkan sebagai Hukuman karena melanggar protokol keamanan.
Meski penumpang tersebut menolak untuk diturunkan pada awalnya, petugas bandara dengan tegas mendisiplinkan Sampai saat ini Pada Akhirnya penumpang itu bersedia turun dari pesawat bersama anaknya.
Dalam video yang diunggahnya, @monkueen menulis bahwa pilot mengumumkan penerbangan membutuhkan persiapan lebih lama, karena petugas Wajib mengeluarkan bagasi penumpang yang diturunkan dari pesawat, sembari petugas mengurus surat-surat pendukung.
@monkueen Ga pernah nyangka selama ini cuma nonton di tiktok2. Eh. Kejadian sndiri 😅. Begini toh rasanya? #batikairmalaysia ♬ original sound – K
Kejadian tersebut berlangsung pada hari Minggu (5/1) dalam penerbangan Batik Air Malaysia dari Bandara Internasional Hanoi, Vietnam Ke arah Bandara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia.
Corporate Communications Strategic Batik Air, Danang Mandala Prihantoro membenarkan kejadian tersebut dan mengatakan bahwa penumpang menolak mengenakan sabuk keselamatan.
“Pada Minggu, 5 Januari 2025, penerbangan nomor OD-572 yang dijadwalkan dari Bandar Udara Internasional Hanoi, Vietnam (HAN) Ke arah Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia (KUL), awak kabin melaksanakan prosedur pemeriksaan keselamatan sebelum lepas landas (cek kondisi kabin), sebagaimana protokol yang Sebelumnya ditetapkan,” ucap Danang.
“Selama pemeriksaan tersebut, awak kabin menemukan seorang pelanggan yang tidak mengikuti aturan keselamatan karena tidak mengenakan sabuk pengaman,” lanjutnya.
“Sekalipun Sebelumnya diberikan arahan yang jelas dan tepat, pelanggan tersebut tetap menolak untuk mematuhi instruksi yang diberikan oleh awak kabin,” tutur Danang.
(aur/wiw)
Sumber Refrensi Berita: CNNINDONESIA
